Frequently Asked Question
Q&A

    ご予約・ご利用について

  • チェックイン・チェックアウトは何時ですか?
    チェックインは午後3時~午後6時
    ※午後6時以降にご到着される場合は事前にご連絡ください。
    チェックアウトは~翌午前10時まで
  • キャンセル料は発生しますか?
    キャンセル規定は以下の通りとなります。
    14日前:宿泊料金の50%
    7日前:宿泊料金の100%
    連絡なしの不泊/不着:宿泊料金の100%

    ※悪天候時、台風など危険を伴うと施設側が判断した場合は、施設よりお客様にご連絡させて頂きます。
     その場合はキャンセル料は頂戴致しません。
     お客様のご判断によるキャンセルについては恐れ入りますがキャンセル料対象となりますのでご了承下さい。
  • お支払い方法は?
    現金と各種クレジットカード、QRコード決済にてお支払いいただけます。
  • 駐車場はありますか?
    1部屋につき1台の無料駐車スペースをご用意しております。
    グループ様でお越しの場合、ご不便をお掛けし申し訳ありませんが、可能であれば乗り合わせてのご来館をお願いいたします。
    ご調整が難しい場合は、お手数ですが事前にご連絡の上、ご相談下さい。
  • ワンちゃん以外のペット同伴は可能ですか?
    すべてのお部屋でペット同伴が可能ですが、ワンちゃん以外の動物は、部屋内ではケージで過ごしていただくようお願い申し上げます。また、敷地内での脱走等は当館では責任を負いかねますのでご了承ください。

    ※ワンちゃんとご宿泊される方は狂犬病ワクチン接種証明書の提示をお願いします。
  • お部屋について

  • 定員は何名ですか?
    ドームテントは2~6名
    トレーラーハウスは2~3名
    となります。
  • ベッド数は何台ですか?
    ドームテントはシングルベッド4台
    トレーラーハウスはマットレス2台
    となります。
  • 設備について

  • アメニティはなにがありますか?
    アメニティ詳細は、お部屋ページ をご確認ください。
  • 電子レンジはありますか?
    電子レンジはキッチンカー内にご用意がありますのでご自由にお使いいただけます。
  • 雨が降ってもBBQや食事は可能ですか?
    個別の全天候型食事スペースをご用意しております。
  • 空調・エアコンはありますか?
    各お部屋にエアコンを完備しております。
  • Wi-Fiはありますか?
    各お部屋で無料のWi-Fiをご利用いただけます。
  • トイレはついていますか?
    全棟個室の洋式トイレがございます。
  • 焚き火テーブル・コンロの持込は可能ですか?
    火器類の持ち込みは防火の理由で不可となっております。ご了承ください。
    BBQグリルはオプションで貸出がございます。
  • 愛犬用の備品はありますか?
    フードボウル・お水入れ、ウェットティッシュ、トイレトレイ、ペットシート、 ペット用ごみ箱、消臭スプレー、エチケット袋をご用意しています。
  • 愛犬はベッドの上で寝ることができますか?
    ベッドに上げることはお断りしています。ケージをご用意しておりますのでご利用ください。
  • お食事について

  • 食材や飲み物を持ち込んでもいいですか?
    食材、飲み物などご自由にお持ち込みいただけます。
    また、各部屋には冷蔵庫(冷凍庫付き)を完備しておりますので、ご自由にご利用ください。
  • アレルギー・苦手食材の対応は可能ですか?
    アレルギーの内容により他の食材に変えるなどの対応をしています。ご宿泊3日前までに有無をお知らせください。
    ※アレルギーや苦手食材がある方は、お好きな食材をお持ち込みいただける”素泊りプラン”をお勧めしています。
  • その他

  • 花火は可能ですか?
    申し訳ございません。安全性の配慮から花火は禁止しております。

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